Automatisierung des Kundenservices mit Thrivebase
Thrivebase ist eine Webanwendung, die Unternehmen dabei unterstützt, ihren Kundenservice durch den Einsatz von KI-gesteuerten Chatbots zu automatisieren. Diese Chatbots sind anpassbar und werden mit den Daten des Kunden trainiert, um schnell auf Anfragen zu reagieren, Leads zu sammeln und Anforderungen zu verwalten. Die Echtzeitantworten ermöglichen eine deutlich schnellere Bearbeitung von Kundenanfragen im Vergleich zu manuellen Methoden. Dies steigert die Kundenzufriedenheit und kann die Umwandlung von Besuchern in treue Kunden verbessern.
Die Erstellung und Implementierung eines Chatbots mit Thrivebase erfolgt in wenigen Schritten: Daten wie Texte, Webseiten, Sitemaps, CSVs oder PDFs können hochgeladen werden, gefolgt von der Anpassung des Stils und der KI-Einstellungen des Bots. Darüber hinaus ermöglicht die Plattform die Erfassung zusätzlicher Benutzerdaten für Feedback und Feature-Anfragen. Thrivebase ist eine No-Code-Plattform, die den Prozess der Erstellung, Bereitstellung und Anpassung von Chatbots erheblich vereinfacht.
